מדיניות משלוחים

זמן הכנת ההזמנה: 5–9 ימי עסקים (או לפי הצורך, במיוחד אם מדובר במוצרים בהתאמה אישית).

זמן המשלוח: 7–14 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

אפשרויות משלוח ומחירים

משלוח עד הבית (עם שליח): 35 ₪ (חינם בהזמנות מעל 650 ₪).

איסוף עצמי: בתיאום מראש מהסטודיו ביישוב טלמון (ללא עלות). לתיאום: 054-6407110.

מדיניות החזרות

תנאים כלליים להחזרה:

1. זמן: עד 14 ימים מקבלת המוצר.

2. מצב המוצר: שלם, לא בשימוש, ללא נזק או פגם, ובאריזתו המקורית.

3. עלויות: משלוח חזרה חלים על הלקוח.

חריגים:

1. הזמנות מיוחדות/אישיות: לא ניתנות להחזרה או החלפה (עיצוב אישי, הוספת שמות, פריטים שלא היו במלאי).

2. מוצרים פגומים במשלוח: יש לדווח תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, לצלם את הפריט והאריזה, ולפעול לפי הנחיות המוכר להחלפה ללא עלות.

3. איך לבצע החזרה:

צור קשר: שלח מייל או התקשר אליי בתוך 14 ימים.

פרט את הסיבה: התחרטות, פגם, או אי-התאמה.

החזר את המוצר: שלח אותו חזרה במצב חדש ובאריזה מקורית, לעיתים עם תמונות.

4. קבל החזר: לאחר שהמוצר התקבל ונבדק, יבוצע הזיכוי (לרוב לא כולל דמי משלוח).

Contact