top of page
מדיניות החזרות
תנאים כלליים להחזרה:
1. זמן: עד 14 ימים מקבלת המוצר.
2. מצב המוצר: שלם, לא בשימוש, ללא נזק או פגם, ובאריזתו המקורית.
3. עלויות: משלוח חזרה חלים על הלקוח.
חריגים:
1. הזמנות מיוחדות/אישיות: לא ניתנות להחזרה או החלפה (עיצוב אישי, הוספת שמות, פריטים שלא היו במלאי).
2. מוצרים פגומים במשלוח: יש לדווח תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, לצלם את הפריט והאריזה, ולפעול לפי הנחיות המוכר להחלפה ללא עלות.
3. איך לבצע החזרה:
צור קשר: שלח מייל או התקשר אליי בתוך 14 ימים.
פרט את הסיבה: התחרטות, פגם, או אי-התאמה.
החזר את המוצר: שלח אותו חזרה במצב חדש ובאריזה מקורית, לעיתים עם תמונות.
4. קבל החזר: לאחר שהמוצר התקבל ונבדק, יבוצע הזיכוי (לרוב לא כולל דמי משלוח).
Contact
bottom of page